Logga in på goldenbet och fortsätt där du slutade

FAQ: Logga in på goldenbet i Sverige

  • Hur loggar jag in på goldenbet från mobilen när jag bara vill in snabbt och spela? Öppna goldenbet, tryck på “Logga in” och skriv din e-post eller ditt användarnamn och lösenord. Om du har 2fa aktiverat skriver du in koden direkt efter.
  • Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inloggningen bara säger att uppgifterna är fel? Tryck på “Glömt lösenord”, ange samma e-post som du registrerade med och följ länken du får för att skapa ett nytt lösenord. Kontrollera även skräpposten om mejlet inte syns inom ett par minuter.
  • Varför kan jag inte logga in även om jag är säker på att lösenordet stämmer? Kontrollera att du inte har extra mellanslag och att du inte råkar skriva med fel tangentbordslayout på ios eller android. Om kontot är låst efter flera försök behöver du vänta en stund och sedan prova igen eller återställa lösenordet.
  • Kan jag logga in med samma konto både på datorn och i mobilen, eller blir jag utloggad? Du kan använda samma konto på flera enheter, men goldenbet kan be dig logga in på nytt om systemet ser en ny enhet eller ny plats. Det är en säkerhetskontroll och tar normalt under en minut.
  • Vad ska jag göra om jag inte får 2fa-koden och fastnar vid inloggningen? Kontrollera att klockan i mobilen står på automatisk tid och försök generera en ny kod i din autentiseringsapp. Om du bytt mobil utan att flytta 2fa behöver du återställa 2fa via kontots säkerhetsinställningar.
  • Kan jag logga in och ta ut pengar direkt, eller måste jag verifiera konto först i Sverige? goldenbet kan kräva identitetskontroll innan uttag, och ibland även innan du kan använda vissa betalmetoder som visa, mastercard, skrill, neteller eller paypal. Om verifiering ligger som krav syns det i kontot och du kan ladda upp dokument där.